الإرجاع وتعديل الطلبات

إذا لم يتقدم التحضير أو الإرسال، تواصلوا سريعًا مع دعم KOTO لطلب الإلغاء أو التعديل. ستؤكد KOTO ما إذا كان يمكن تنفيذ الطلب وفقًا لمرحلة الإنتاج والتوصيل.

بالنسبة للقطع المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة أو المعدلة أو المحدودة أو التي بدأ تجهيزها، قد تعتمد الخيارات المتاحة على مرحلة الإنتاج والحقوق التي تسري عليكم.

في حال استلام قطعة غير صحيحة أو وجود عيب متحقق أو مشكلة في التوصيل، تواصلوا مع الدعم مع رقم الطلب وتفاصيل واضحة وصور عند الحاجة. ستراجع KOTO الطلب وترسل لكم الخطوات التالية كتابةً.

قد تقدم KOTO إصلاحًا أو استبدالًا أو استردادًا للمبلغ عندما يقتضي القانون ذلك أو عندما توافق KOTO عليه بعد المراجعة. لا تعيدوا أي قطعة قبل أن تؤكد KOTO تعليمات الإرجاع.

إلى الحد الذي يسمح به القانون الواجب التطبيق، لا تقدم KOTO إرجاعًا تقديريًا لمجرد تغيير الرأي للقطع المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة أو المعدلة أو المستعملة أو المغسولة أو المتضررة من العميل أو المعروضة للبيع النهائي.

لا يسلب أي بند في هذه السياسة الحمايات الإلزامية المطبقة على شرائكم.